Waarom je geen klanten krijgt via je website
Verwacht je klanten via je website, maar gebeurt dat niet? Dit zijn de meest voorkomende redenen en de oplossing.
Als je start met een onderneming, maak je meestal ook een website. Van die website verwacht je vaak dat er vanzelf klanten binnenkomen. In de praktijk merken veel ondernemers dat dit niet zo werkt. Hoe haal je die klanten dan wel binnen? Dat lees je in dit artikel.
Geen strategie of doel
Vaak begin je een website andersom: het doel is "een website hebben", in plaats van eerst te bedenken wat je met die website wilt bereiken. Daardoor start je eigenlijk al verkeerd.
Denk eerst na over het doel van je website. Misschien heb je hem wel helemaal niet nodig in de vorm die je nu hebt. Dat zijn relevante vragen, ook als je site al bestaat.
Je zou met een marktkraam ook niet in de woestijn gaan staan. Waarom denk je dan niet na over de strategie achter je website?
Bepaal dus voor je aan de slag gaat wat het doel van je website is. Een paar voorbeelden:
- Informeren
- Je boodschap ondersteunen
- Verkopen van je product
- Meer informatie geven over een aanbod
Deze website heeft bijvoorbeeld als doel om bezoekers te informeren en om mijn diensten aan te bieden. Vul je website met content die past bij jouw doel, en stem de rest van de site daarop af. Anders geef je vooral geld uit aan hosting zonder dat het iets oplevert.
Te veel vertellen
Komt een bezoeker op je website en ziet hij een lange lap tekst, dan gaat hij scannen naar wat hij zoekt. Vindt hij dat niet snel, dan is hij binnen een paar seconden weer weg naar de volgende site.
Stel je bent timmerman en je vult een hele pagina met wat je mooi vindt aan het vak en hoe je dag eruitziet. Leuk om te lezen, maar een bezoeker die een timmerman zoekt, heeft daar weinig aan.
Hij wil weten of je beschikbaar bent en hoe hij contact met je opneemt. Pas als hij eenmaal contact heeft gehad, is hij misschien geïnteresseerd in het verhaal achter je bedrijf. Te veel informatie op de voorpagina kan een bezoeker juist doen afhaken.
Niet geschikt voor mobiel
Het komt nog steeds voor dat een site niet prettig werkt op een telefoon. Meer dan de helft van je bezoekers komt via mobiel binnen. Controleer daarom altijd of je site er goed uitziet en fijn werkt op een telefoon. Is dat niet zo, neem dan maatregelen.
Werkt je site slecht op mobiel, dan mis je een flink deel van je potentiële klanten, en die gaan gewoon naar een concurrent die dat wel op orde heeft.
Geen duidelijke volgende stap
Ook als je site inhoudelijk klopt, mist er vaak een duidelijke actie: bellen, mailen of een formulier invullen. Zorg dat elke pagina eindigt met een heldere volgende stap, zodat een geïnteresseerde bezoeker niet zelf hoeft uit te zoeken wat hij moet doen.
Haal je momenteel niet of weinig klanten binnen met je site?
Vraag de gratis SEO-check aan. Dan kijken we samen hoe je website wel voor je gaat werken.
Veelgestelde vragen
Waarom levert mijn website geen klanten op?
Meestal ontbreekt een duidelijk doel per pagina, staat er te veel tekst in de weg, of werkt de site slecht op mobiel. Los je die drie punten op, dan verbetert het resultaat meestal al flink.