Levert je website eigenlijk wel wat op?
Je betaalt elk jaar om je site online te houden. Maar levert hij structureel ook echt wat op? Zo stel je doelen in en meet je of ze werken.
Je bent ondernemer en hebt vanzelfsprekend een website. Je betaalt elk jaar geld om hem online te houden en af en toe komt er een mail binnen via het contactformulier. Maar levert je site structureel ook echt wat op? Misschien kost hij je zelfs geld zonder dat je het doorhebt. Daarom is het belangrijk om doelen te meten. In dit artikel lees je hoe je dat aanpakt.
Allereerst is het belangrijk om iets uit je hoofd te zetten: je website is geen doel op zich. Het doel van je website is om je bedrijf meer klanten te bezorgen, of om je meer tijd te geven doordat je klanten informeert zonder dat jij het steeds persoonlijk hoeft uit te leggen.
Het is dus belangrijk om kritisch na te denken over wat het echte doel van je site is.
Doel van je site vaststellen
Heb je moeite om het doel van je website te bepalen? Hier zijn een paar voorbeelden om je op weg te helpen.
- Leads krijgen
- Verkopen realiseren
- Klanten informeren
- Je verhaal ondersteunen
Dit zijn maar een paar voorbeelden, maar er is vast één waar je jezelf in herkent.
Waarom meet je doelen
Zodra je weet wat het doel van je site is, kun je gaan meten of je met de juiste dingen bezig bent. Misschien zit een bezoeker helemaal niet te wachten op de informatie die je geeft, of snapt hij niet hoe hij contact met je kan opnemen om je product te kopen.
Het probleem blijkt vaak best simpel zodra je de data van je site bekijkt. Met kleine aanpassingen bedien je je bezoeker dan opeens een stuk beter. Dus ga er vooral mee aan de slag.
Gratis tools om te meten
Er zijn genoeg tools om te bekijken wat een bezoeker op je site doet, en veel daarvan zijn ook nog gratis.
1. Google Analytics
Deze staat terecht op 1, want hij is gewoon de beste en gratis te gebruiken. Het instellen kan met Site Kit van Google zelf of met een plugin zoals MonsterInsights als je WordPress gebruikt. Zo eenvoudig gemaakt dat iedereen die een plugin kan installeren dit ook kan aansluiten.
Met Analytics zie je vervolgens waar je bezoekers op je site vooral kijken en of daar wel de informatie staat die je kwijt wilt. Mis je bijvoorbeeld een oproep tot actie aan het einde van je tekst, dan weet de bezoeker misschien niet wat hij nu moet doen.
2. Hotjar
Wil je zien wat bezoekers daadwerkelijk op je site doen, dan is Hotjar een goede tool om te ontdekken waar het misgaat. Met de gratis versie neem je een beperkt aantal bezoekerssessies op, zodat je ziet waar je site tekortschiet en de bezoeker het lastig maakt om te doen wat jij wilt.
Daarnaast biedt Hotjar heatmaps. Die laten zien waar je bezoekers op klikken en waar ze juist niet naar kijken.
Experimenteren met je site
Zodra je weet waar de knelpunten zitten, kun je gericht gaan testen. Verander bijvoorbeeld de tekst van je oproep tot actie of de plek van een knop, en meet in Analytics of dat meer aanvragen oplevert. Zo'n A/B test hoeft niet ingewikkeld te zijn: verander één ding tegelijk, geef het een paar weken de tijd en vergelijk de cijfers.
Acties
- Bedenk het doel van je site
- Installeer een gratis meettool op je website
- Ga meten en onderneem actie om je site te verbeteren
Wil je hulp bij het opzetten van je meetinstrumenten?
Vraag de gratis SEO-check aan, dan kijk ik met je mee.
Veelgestelde vragen
Wat is het doel van een website?
Je website is geen doel op zich. Het doel is je bedrijf meer klanten bezorgen, of je tijd besparen door klanten alvast te informeren zodat jij het niet steeds persoonlijk hoeft uit te leggen.
Welke gratis tool laat zien wat bezoekers op mijn site doen?
Google Analytics is de bekendste en gratis te gebruiken. Wil je ook zien waar bezoekers precies op klikken, dan geeft een tool met heatmaps zoals Hotjar extra inzicht.
Waar moet ik als eerste naar kijken in mijn statistieken?
Begin bij de pagina's met de meeste bezoekers en kijk of daar een duidelijke oproep tot actie op staat. Mist die, dan is dat vaak de snelste winst.