Wat maakt een website slecht?
De meest voorkomende redenen waarom een website slecht presteert, en wat je eraan doet.
In dit artikel geef ik mijn kijk op wat een website slecht maakt. Het kan zijn dat je het op punten niet met me eens bent, maar ik denk dat je site beter voor je zaak gaat werken als je onderstaande punten oplost.
Onderdelen die niet werken
Denk hierbij aan alles op je site: knoppen die niets doen, video's die niet laden, een privacyverklaring die nog leeg is. Heb je een site, dan onderhoud je hem ook. Ga eens kritisch na of jouw site nog wel goed werkt. Weet je niet zeker waar je op moet letten, lees dan hoe je kritisch naar je eigen site kijkt.
Taalfouten
Een tekst zonder taalfouten draagt bij aan de betrouwbaarheid van je merk, product of dienst. Ik steek de hand in eigen boezem: ook ik maak weleens een fout. Laat daarom regelmatig iemand anders je teksten doorlezen. Heb je niet al te veel tekst, dan kost dat meestal weinig moeite, en de meeste mensen wijzen je graag op een foutje.
Opmaak negeren en te veel tekst gebruiken
In het verlengde van spelling ligt dit: te veel woorden in één alinea, waardoor het lijkt alsof je een dik boek moet doorworstelen voor je bij de kern komt. Vaak zit er veel moeite in zo'n lap tekst, terwijl bijna niemand hem leest omdat het simpelweg te veel werk is. Bedenk dat de bezoeker iets aan je site moet hebben, en dat jij je aanpast aan de bezoeker, niet andersom. Gebruik afbeeldingen om de tekst op te breken in behapbare stukken en maak er geen woordenbrij van.
De "wat nu"-vraag blijft onbeantwoord
Herken je dit? Je zoekt informatie, je wilt overgaan tot een aankoop, maar je weet niet hoe. Dan heb je de "wat nu"-vraag te pakken. Op zo'n site is niet nagedacht over het proces dat een bezoeker moet doorlopen om echt actie te ondernemen. Jammer, want het kost je letterlijk omzet. Zorg voor een duidelijke call-to-action op elke pagina, zodat een bezoeker altijd weet wat de volgende stap is.
Traag en niet werkend op mobiel
Een groot deel van je bezoekers komt via een telefoon binnen. Laadt je site traag of staat de tekst scheef op een klein scherm, dan haakt een bezoeker binnen enkele seconden af. Test je site daarom regelmatig op je eigen telefoon en kijk of alles prettig leesbaar en klikbaar is, ook met één duim.
Geen duidelijk doel per pagina
Elke pagina op je site verdient een eigen doel: informeren, overtuigen of laten bestellen. Probeer je alles tegelijk op één pagina te doen, dan wordt de boodschap vaag en weet de bezoeker niet waar hij aan toe is. Bepaal per pagina wat je wilt dat de bezoeker daarna doet.
Tot slot
De meeste van deze punten kosten geen geld om op te lossen, wel tijd en aandacht. Loop je site eens rustig door alsof je een nieuwe bezoeker bent en noteer wat je tegenkomt. Kom je er zelf niet uit? Vraag de gratis SEO-check aan.
Veelgestelde vragen
Wat is de meest gemaakte fout op een slechte website?
Onderdelen die niet werken: knoppen zonder actie, video's die niet laden, formulieren die niets versturen. Bezoekers haken daardoor meteen af.