Facebook marketing: is een eigen bedrijfspagina nog de moeite?
Veel tijd in je Facebookpagina steken levert vaak minder op dan je hoopt. Ik leg uit hoe Facebook bepaalt wat mensen zien, en wat dan wel werkt.
Zit jij al een tijd veel moeite te steken in het promoten van je eigen Facebookpagina? Ik leg uit hoe Facebook bepaalt wat mensen te zien krijgen, waarom een pagina vaak minder oplevert dan je zou hopen, en wat je in plaats daarvan beter kunt doen.
Zelf scrol ik ook geregeld door Facebook voor inspiratie en post ik in groepen voor ondernemers. Mijn eigen bedrijfspagina houd ik bewust niet druk bij, ik gebruik hem vooral om berichten van potentiële klanten te ontvangen. Daar is een reden voor.
Organisch bereik van een bedrijfspagina
Organisch bereik is het aantal mensen dat een niet betaalde post van je pagina op het scherm krijgt. Dat is niet hetzelfde als het aantal mensen dat je pagina volgt. Meta legt zelf uit dat bereik afhangt van onder meer hoe mensen met je pagina omgaan, hoe ze eerder op vergelijkbare content reageerden, de kwaliteit van de content, het moment en het apparaat.
In mijn ervaring zie je dat terug: een post die weinig reacties krijgt, komt bij maar een klein deel van je volgers langs. Je steekt dus veel tijd in een post, terwijl bijna niemand hem ziet als er weinig gebeurt.
Hoe Facebook bepaalt wat mensen zien
Je post concurreert in de feed met alles wat iemand ook volgt: vrienden, andere pagina's en groepen. Facebook zet per persoon alle recente posts op een rij en geeft ze een relevantiescore. In die score zitten voorspellingen als de kans dat iemand klikt, tijd aan de post besteedt, liket, reageert of deelt, en of de post informatief is. Facebook let ook op clickbait en op gelinkte pagina's van lage kwaliteit.
Facebook probeert bovendien te voorkomen dat iemand meerdere posts van dezelfde pagina of groep achter elkaar ziet. Wie dus elke dag een reclamepost plaatst, wordt daar niet vanzelf beter van.
Het hamsterwiel voorbij
Voordat ik dit doorhad, was ik zelf ook druk met posten op mijn pagina zonder dat het bezoekers opleverde. Een platform wil zijn gebruikers graag binnen het platform houden, jij wilt juist dat ze doorklikken naar je website. Dat botst.
Sindsdien richt ik me minder op mijn eigen pagina en meer op plekken waar mijn doelgroep al zit en waar ik echt iets te vertellen heb.
Groepen werken anders
Ook groepen zijn een bron in de feed van mensen, dus je bent er niet van het algoritme af. Wat anders is: in een groep zit je tussen mensen die zich bewust hebben aangemeld voor een onderwerp. Lees wel eerst de regels van de groep. In veel groepen is reclame maken niet toegestaan en kom je verder door vragen te beantwoorden en kennis te delen.
Wat werkt dan wel op Facebook
Facebook posten kan zeker nog werken, zeker als je al een grote groep volgers hebt die op je reageert. Maar als je als ondernemer meer bezoekers naar je website wilt, loont het vaak meer om te investeren in je eigen site: content die bezoekers echt iets oplevert. Daar bepaal jij zelf wat er staat, en je bent niet afhankelijk van de ranking van één platform.
Maak je website goed vindbaar in Google. Dat levert op termijn meer aanvragen op dan alle tijd die je in een Facebookpagina steekt.
Facebook en Instagram samen beheren
Gebruik je zowel Facebook als Instagram? In Meta Business Suite kun je posts en stories voor beide kanalen op een later moment laten plaatsen en op één plek bekijken. Dat scheelt tijd, zeker als je maar een paar uur per week voor social media hebt.
Wil ik een product onder de aandacht brengen, dan kies ik graag voor korte video: laat zien hoe het werkt en zet een link naar het product erbij. Het hoeft niet professioneel geproduceerd te zijn, als het maar informatief is en niet te opdringerig verkoopt. Meer over video lees je in je product via YouTube verkopen.
Let op: wat sinds 2020 veranderd is
Dit artikel is in 2020 geschreven. Een paar dingen uit de oorspronkelijke versie heb ik weggehaald, omdat ik ze niet kan onderbouwen: het idee dat groepsposts altijd bovenaan komen na een reactie, en uitspraken over hoe advertenties van concurrenten op jouw volgers worden gericht. Wees voorzichtig met vaste regels over bereik: Meta zelf noemt alleen de factoren, geen vaste aantallen.
Tot slot
Twijfel je tussen kanalen, lees dan ook mijn tips voor meer bereik op Instagram of vraag de gratis SEO-check aan.
Veelgestelde vragen
Is het nog zinvol om een Facebook-bedrijfspagina te hebben?
Dat hangt af van je doel. Een pagina is handig om gevonden te worden en berichten van klanten te ontvangen. Verwacht alleen niet dat elke post vanzelf al je volgers bereikt. Meta zegt zelf dat bereik afhangt van onder meer hoe mensen op je content reageren en de kwaliteit ervan.
Hoe bepaalt Facebook wie mijn post ziet?
Facebook verzamelt recente posts van vrienden, gevolgde pagina's en groepen, voorspelt per persoon hoe relevant elke post is en sorteert op die score. Daarbij kijkt het naar onder meer de kans dat iemand klikt, reageert, deelt of er tijd aan besteedt.
Wat is het verschil tussen organisch en betaald bereik?
Organisch bereik is het aantal mensen dat een niet betaalde post van je pagina op het scherm krijgt. Betaald bereik komt uit advertenties. Iemand die je post via beide ziet, telt in elk van de twee mee.