Personalisatie in WordPress met If-So
Personalisatie is content aanpassen aan je bezoeker. Met de WordPress-plugin If-So kun je dat ook als kleine ondernemer.
Personalisatie van je website betekent dat je de content aanpast aan de bezoeker. Kom je bijvoorbeeld vanaf Google op een pagina, dan zie je iets anders staan dan wanneer je via Facebook binnenkomt. Kom je via een andere pagina van dezelfde website, dan zie je een boodschap als "Welkom rondkijker". Is niet duidelijk waar je vandaan komt, dan zie je gewoon "Welkom".
Waarom zou je als kleine ondernemer personalisatie gebruiken?
Een bezoeker neemt tegenwoordig geen genoegen meer met een site die alleen over jouw bedrijf gaat. Bezoekers willen een ervaring die op hen aanvoelt, ook al beseffen ze dat zelf vaak niet bewust. Staat er bovenaan je site bijvoorbeeld "Wij leveren ook in jouw regio", dan voelt dat net iets vertrouwder dan een site die op geen enkele manier op de bezoeker inspeelt.
Lange tijd was personalisatiesoftware vooral weggelegd voor grotere bedrijven met een eigen team. Voor veel kleine sites volstaat een plugin waarmee je per bezoekersgroep een andere tekst laat zien.
If-So: personalisatie-plugin voor WordPress
If-So is een WordPress-plugin waarmee je content toont, verbergt of verwisselt op basis van voorwaarden. De pluginpagina noemt koppelingen met Elementor en de blokeditor, en een shortcode voor andere pagebuilders. De plugin heeft een gratis versie en een betaalde versie. Welke functies en limieten daarbij horen, kan veranderen, dus controleer dat op de pluginpagina en de site van de maker voordat je je op een functie verlaat.
Wat kun je met If-So personaliseren?
Volgens de pluginpagina kun je bezoekers onder meer onderscheiden op basis van:
- Herkomst: de verwijzende pagina, een zoekmachine of een parameter in de link.
- Locatie: land, regio of stad, via het IP-adres van de bezoeker.
- Gedrag: nieuwe of terugkerende bezoeker, en ingelogd of niet.
- Context: apparaat, browsertaal, datum en tijd.
De locatie is misschien wel het meest interessante, omdat je op basis van de plaats van de bezoeker iets relevants kunt tonen. Denk aan een bezoeker uit een andere regio die liever een lokaal contactadres ziet dan een landelijk adres. Zoiets kun je met If-So op een eenvoudige manier instellen.
Hieronder zie je een voorbeeld van hoe ik met If-So het welkomstbericht op mijn WordPress-site opbouwde. De plugin genereert een shortcode die je overal in WordPress kunt plaatsen, zodat op die plek automatisch de juiste boodschap verschijnt. Het is een schermafbeelding uit 2020, dus het scherm kan er nu anders uitzien.
Let op: cookies, privacy en caching
Personaliseren op basis van herkomst of locatie betekent dat je met gegevens van bezoekers werkt. Gebruikt de plugin cookies, dan gelden de cookieregels. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens is voor functionele cookies geen toestemming nodig, maar moet je er wel over informeren. Voor tracking cookies is ondubbelzinnige toestemming nodig. Welke cookies de plugin bij jouw instellingen plaatst, lees je in de documentatie van de plugin. Zet het in je privacyverklaring en cookiemelding.
Heb je een cache-plugin of een cachende hoster? Test je personalisatie dan in een privévenster en bij verschillende herkomsten. Een gecachete pagina kan voor iedereen dezelfde versie tonen, ook al heb je een regel ingesteld. Grotere wijzigingen probeer je het veiligst eerst op een kopie van je site, zoals ik uitleg bij je WordPress website aanpassen.
Begin klein
Wil je zelf aan de slag, begin dan klein: één boodschap die verandert op basis van herkomst is al genoeg om te ervaren wat het met je site doet. Meet daarna of het ook echt iets oplevert, bijvoorbeeld meer aanvragen via je formulier. Wil je AI ook rechtstreeks in WordPress laten meewerken aan je SEO? Hoe je dat koppelt, lees je stap voor stap in de gids SEO met AI.
Veelgestelde vragen
Wat is personalisatie op een website?
Het aanpassen van content aan de bezoeker, bijvoorbeeld op basis van waar iemand vandaan komt (Google, Facebook, een andere pagina op je site) of vanuit welke locatie iemand de site bezoekt.
Wat kun je met If-So personaliseren?
Volgens de pluginpagina kun je content tonen of verbergen op basis van onder meer herkomst, locatie, apparaat, taal, inlogstatus en tijdstip. Welke voorwaarden beschikbaar zijn in de gratis versie, controleer je op de pluginpagina.
Heb ik toestemming nodig voor personalisatie?
Dat hangt af van wat de plugin opslaat. Functionele cookies mogen volgens de Autoriteit Persoonsgegevens zonder toestemming, als je erover informeert. Voor tracking cookies is toestemming nodig.
Werkt personalisatie met een cache-plugin?
If-So geeft aan dat het compatibel is met paginacaching. Test het toch altijd zelf, in een privévenster en met de cache aan.